Informationen für Selbstabholer
Häufig gestellte Fragen
Wie wähle ich die Selbstabholung aus?
Im Warenkorb und an der Kasse werden die Abholstandorte angezeigt und können mit einem Klick ausgewählt werden. Dadurch entfallen die Versandkosten und die Lieferzeit.
Sind alle Artikel an allen Standorten verfügbar?
Aufgrund unseres großen Produktsortimentes ist es für uns nicht möglich jeden Artikel an jedem Standort auf Lager zu haben. Die wichtigsten Bestandteile, sowie unsere Zaunpakete, sind jedoch verfügbar. Sollte einmal Material fehlen, so wird es in das entsprechende Abhollager umgelagert. Dies kann 1-2 Wochen dauern.
Wie lange dauert es bis die Ware abgeholt werden kann?
In der Regel stellen wir deine Ware innerhalb von 2 bis 4 Werktagen für dich zusammen. Sollte ein Artikel erst aus einem anderen Lager angefordert werden müssen, informieren wir dich umgehend über die kleine Verzögerung. Sobald alles bereitliegt, erhältst du eine Abholbestätigung mit allen Details zum Termin.
Mein Standort ist im Warenkorb nicht zu finden - Warum?
In diesem Fall ist es so, dass der gewünschte Artikel am Abholstandort nicht regulär gelagert wird. In diesem Fall können sie uns gerne kontaktieren, sodass wir prüfen können ob eine Umlagerung möglich ist.
Kann in Bar gezahlt werden?
Zum aktuellen Standort können wir dies leider nicht anbieten. Wir würden sie daher bitten ihre Ware im Onlineshop bereits zu bezahlen, sodass sie bei Abholung nur einmal den Anhänger öffnen müssen und die Ware entgegennehmen können.
Kann ich auch am Wochenende die Ware abholen?
Leider ist es nicht möglich die Ware am Wochenende abzuholen. Die Ware kann in den regulären Zeiten von 08:00 – 15:00 abgeholt werden.
Wo melde ich mich vor Ort?
Fahren sie direkt zu der von uns angegebenen Adresse und vor Ort zur Warenausgabe. Dort müssen sie die Abholnummer, welche sie von uns bekommen, vorzeigen und unterschreiben.
Wie ist der Zaun verpackt?
In den meisten Fällen wird der Zaun flach auf eine Einwegpalette gepackt und mit einem Stapler vorgefahren. Wir empfehlen dementsprechend einen Hänger mitzunehmen.
Sie brauchen Hilfe ?
Kontaktieren sie uns über unsere E-Mail, die angegebene Telefonnummer oder schreiben sie uns ganz einfach über Whatsapp!
Auch über unsere Kontaktseite können sie uns erreichen!